Atención telefónica con IA para asesorías y gestorías
Loqia atiende las llamadas de tu despacho 24/7: responde las dudas de siempre, transfiere al asesor que toca y deja recado cuando nadie puede coger. Ninguna llamada se pierde, ni en plena campaña de Renta.
Sin cambiar de número ni de operador. Sin permanencia.
El teléfono de una asesoría tiene su propio calendario fiscal
En un despacho típico, alrededor de 1 de cada 3 llamadas se queda sin atender. Y se concentran justo donde más duelen: en los picos de campaña, cuando todo el equipo está cerrando declaraciones.
Los picos fiscales no avisan
Campaña de Renta, cierres de trimestre, los días 1, 15 y 20 con el 111, el 115, el 130, el 303 y el 349 venciendo a la vez. El teléfono se enciende justo cuando el equipo está cerrando trabajo.
La administrativa no da abasto
Una persona en recepción, tres asesoras con clientes delante y dos hablando con Hacienda. Cada llamada que suena y nadie coge es un cliente que se pregunta si le hacen caso.
Los leads no esperan
Quien llama preguntando "¿me lleváis la gestoría?" no deja mensaje en el buzón. Cuelga y marca el siguiente número del listado. Esa llamada perdida no aparece en ningún registro.
Si quieres el detalle de cómo se distribuyen estas llamadas a lo largo del año fiscal, lo contamos en atención telefónica IA para asesorías fiscales .
Las seis llamadas que recibe tu asesoría, resueltas
Si escuchas el teléfono dos semanas seguidas, el patrón aparece solo. Loqia atiende cada tipo de llamada de forma distinta, con la información de tu despacho.
"¿Cómo va lo mío?"
La pregunta más repetida de la campaña. Loqia reconoce al cliente, le saluda por su nombre y, si su asesora está disponible, le transfiere directamente. Si no, toma nota y avisa por email al instante.
"Me ha llegado un requerimiento de Hacienda"
Urgencia real. Loqia recoge el contexto —fecha, plazo, expediente— y transfiere o avisa al asesor que toca con un resumen claro. Nada se duerme en un buzón.
"Quiero cita con mi asesor de siempre"
Operativa pura. Loqia recoge la petición, la deja registrada y avisa al asesor asignado para que la cierre con todo el contexto delante.
"¿Hasta cuándo tengo de plazo?"
Plazo del 303, fecha límite de Renta, qué documentos traer. Cargas las preguntas frecuentes con la respuesta que tú quieres dar y Loqia las contesta con tus palabras, las veces que haga falta.
"Quiero información para haceros mi gestoría"
Un lead nuevo. Loqia explica tus servicios, recoge nombre, teléfono y qué necesita, y lo deja registrado para que un asesor le devuelva la llamada con el contexto completo.
"Soy comercial y quiero hablar con un responsable"
La llamada que corta el ritmo cuando peor viene. Loqia la filtra, la registra con su etiqueta y no interrumpe a nadie.
Y cuando la consulta requiere criterio fiscal de verdad —un requerimiento serio, una herencia complicada, un cliente preocupado—, Loqia no intenta resolverla: recoge los datos básicos y pasa la llamada al asesor con un resumen claro. La IA atiende lo repetitivo; el criterio sigue siendo de tu equipo.
Todo lo que necesita el teléfono de tu despacho
Loqia no es una centralita ni sustituye tu sistema de telefonía. Es una capa de IA que se pone delante de tu número y atiende antes de que el teléfono de tu equipo suene.
Atiende 24/7 con voz natural
En español, sin menús ni teclas. También cuando la oficina está cerrada.
Responde tus dudas frecuentes
Plazos, horarios, servicios, oficinas. Con las respuestas que tú configuras.
Transferencia inteligente
Pasa la llamada a la persona, departamento u oficina que corresponde.
Recados por email al instante
Si nadie puede coger, el aviso llega al momento: quién, teléfono y motivo.
Reconoce a quien repite
Memoria de llamadas: saluda por su nombre y retoma el contexto anterior.
Tu base de clientes, cargada
Importación masiva desde Excel con asesor asignado por cliente.
Estadísticas de llamadas
Volumen, duración media y tasa de transferencia. Por fin lo mides.
Multi-sede y RGPD por defecto
Varias oficinas, aviso de asistente virtual y consentimiento configurables.
La puesta en marcha lleva unos diez minutos de configuración guiada. Sin desarrolladores, sin APIs, sin prompts. Si tu duda es cómo cubrir noches y fines de semana, lo comparamos con las alternativas en atención telefónica 24/7 sin contratar más personal .
Planes claros, sin permanencia
Implementación y onboarding incluidos en todos los planes. Pagando al año, ahorras un 10%.
Básico
68 €/mes
61 €/mes con pago anual
Para asesorías pequeñas que quieren dejar de perder llamadas.
Profesional
189 €/mes
170 €/mes con pago anual · multi-sede
Para despachos con equipo, departamentos y varias oficinas.
Enterprise
A medida
Alto volumen e integraciones
Para grupos y necesidades específicas. Hablamos y lo encajamos.
Lo que preguntan las asesorías antes de empezar
¿Sustituye Loqia a mi equipo?
No. Loqia filtra, responde dudas frecuentes y recoge recados para que tu equipo solo coja las llamadas en las que aporta valor fiscal. El criterio profesional sigue siendo humano: la IA atiende lo repetitivo y pasa lo importante.
¿Cumple RGPD con datos fiscales de clientes?
Sí. El agente avisa al inicio de la llamada de que es un asistente virtual y pide consentimiento antes de guardar datos personales. Ambos textos son configurables para ajustarse a los criterios de la AEPD y la LSSI, sin que tengas que contratar a nadie para configurarlo.
¿Funciona en campaña de Renta, con los picos de llamadas?
Sí. Loqia no depende de cuánta gente tengas en recepción: atiende 24/7 y los picos de abril o de cierre de trimestre no la saturan. Si superas los minutos de tu plan, puedes ampliar con paquetes adicionales cuando lo necesites, sin cortes.
¿Tengo que cambiar de número o de operador?
No. Loqia se integra sin cambiar de número ni de operador: se pone como capa de IA delante de tu teléfono actual. Tu equipo sigue descolgando con el sistema de siempre cuando Loqia le transfiere una llamada.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
La configuración guiada lleva unos diez minutos: cargas tus preguntas frecuentes, tus servicios, tus oficinas e importas tu base de clientes desde Excel. Sin desarrolladores, sin APIs y sin escribir prompts. El agente puede estar atendiendo el mismo día.
¿Qué pasa con las llamadas que la IA no puede resolver?
Las pasa. Si la consulta requiere criterio fiscal o es un asunto delicado, Loqia recoge los datos básicos y transfiere al asesor que toca. Y si nadie está disponible, deja un recado por email al instante con quién llamó, su teléfono y el motivo. Ninguna llamada se pierde.
¿Otra duda? Escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas laborables.
¿Quieres verlo con tus llamadas?
Solicita una demo y te enseñamos Loqia atendiendo el teléfono de una asesoría como la tuya.
Solicitar demoApuntes desde el otro lado del teléfono
Cómo cambia la atención cuando una capa de IA está delante.
