Planes simples para que tu negocio siempre atienda el teléfono.
Elige cuánto quieres delegar. Loqia se encarga del resto.
Cambia de plan cuando quieras.
Standard
Ideal para apoyo puntual
- 150 minutos incluidos
- 5 llamadas simultáneas
- 1 idioma
- Atención 24/7
- Responde dudas del negocio
- Transferencia de llamadas
- Estadísticas básicas
- Soporte email
Profesional
Ideal para operación diaria
- 600 minutos incluidos
- 20 llamadas simultáneas
- 3 idiomas
- Todo lo anterior
- Estadísticas avanzadas
- Guardado de contactos
- Resúmenes automáticos en plataforma
- Email al negocio tras cada llamada
- Soporte email + WhatsApp
Enterprise
Para alto volumen
- Todo lo anterior
- Email al cliente
- Integraciones ERP/CRM
- SMS
- KPIs
- Soporte prioritario
- Soporte por teléfono
- Minutos/llamadas/idiomas personalizados
Compara nuestros planes
| Característica | Standard | Profesional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Atención de llamadas | |||
| Minutos incluidos | 150 | 600 | Personalizado |
| Llamadas simultáneas | 5 | 20 | Personalizado |
| Idiomas | 1 | 3 | Personalizado |
| Atención 24/7 | Incluido | Incluido | Incluido |
| Gestión y control | |||
| Resumen en plataforma | — | Incluido | Incluido |
| Guardado de contactos | — | Incluido | Incluido |
| Estadísticas | Básicas | Avanzadas | KPIs |
| Email al negocio | — | Incluido | Incluido |
| WhatsApp al negocio | — | Incluido | Incluido |
| Integraciones | |||
| Transferencia de llamadas | Incluido | Incluido | Incluido |
| WhatsApp al cliente | — | — | Incluido |
| ERP/CRM | — | — | Incluido |
| Soporte | |||
| Incluido | Incluido | Personalizado | |
| — | Incluido | Incluido | |
| Teléfono | — | — | Incluido |
Atención de llamadas
Minutos incluidos
Std.
150
Prof.
600
Ent.
Personalizado
Llamadas simultáneas
Std.
5
Prof.
20
Ent.
Personalizado
Idiomas
Std.
1
Prof.
3
Ent.
Personalizado
Atención 24/7
Std.
Incluido
Prof.
Incluido
Ent.
Incluido
Gestión y control
Resumen en plataforma
Std.
—
Prof.
Incluido
Ent.
Incluido
Guardado de contactos
Std.
—
Prof.
Incluido
Ent.
Incluido
Estadísticas
Std.
Básicas
Prof.
Avanzadas
Ent.
KPIs
Email al negocio
Std.
—
Prof.
Incluido
Ent.
Incluido
WhatsApp al negocio
Std.
—
Prof.
Incluido
Ent.
Incluido
Integraciones
Transferencia de llamadas
Std.
Incluido
Prof.
Incluido
Ent.
Incluido
WhatsApp al cliente
Std.
—
Prof.
—
Ent.
Incluido
ERP/CRM
Std.
—
Prof.
—
Ent.
Incluido
Soporte
Std.
Incluido
Prof.
Incluido
Ent.
Personalizado
Std.
—
Prof.
Incluido
Ent.
Incluido
Teléfono
Std.
—
Prof.
—
Ent.
Incluido
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Loqia.
Loqia es una centralita inteligente que atiende las llamadas de tu negocio por ti. Responde a las consultas habituales, filtra interrupciones y solo te pasa las llamadas que realmente requieren tu atención.
Cuando un cliente llama, Loqia atiende la llamada mediante conversación natural. Entiende el motivo, responde si puede y, si es necesario, deriva la llamada o la deja registrada para que la revises más tarde.
Loqia puede atender llamadas informativas, consultas frecuentes, peticiones habituales y primeras tomas de contacto. Está pensada para gestionar el volumen diario de llamadas repetitivas que interrumpen el trabajo.
Si Loqia detecta que una llamada requiere intervención humana, puede derivarla en ese momento o dejarla registrada para que la gestiones después, según la configuración de tu negocio.
Sí. Puedes configurar cuándo y a quién se derivan las llamadas: por tipo de consulta, por urgencia o por horario. Loqia actúa como un filtro previo, no como un bloqueo.
Todas las llamadas quedan registradas en la plataforma web de Loqia. Allí puedes ver el historial, quién ha llamado y un resumen automático de cada conversación.
No. Puedes seguir usando tu número de siempre. Loqia funciona mediante desvío de llamadas o integración con tu sistema telefónico actual.
La configuración inicial suele llevar poco tiempo. En la mayoría de casos, Loqia puede estar operativa el mismo día, adaptada a las necesidades básicas de tu negocio.
Sí. Puedes definir horarios, activar Loqia solo fuera de horario laboral o usarla como apoyo cuando no puedes atender llamadas personalmente.
Loqia es compatible con los principales operadores y sistemas habituales. En la demo se revisa tu caso concreto para asegurar la mejor configuración posible.
Loqia puede generar resúmenes de las llamadas sin necesidad de grabarlas. La grabación es opcional y configurable según tus necesidades y criterios legales.
Sí. Loqia está diseñada para cumplir con la normativa de protección de datos. La información se trata de forma segura y configurable según las obligaciones legales de cada negocio.
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